28. apr. 2026
"Vester" skal guide gæsterne videre til flere oplevelser
VisitNordvestkysten har lanceret AI-chatbotten “Vester” som et strategisk greb til at styrke den digitale indgang til destinationens oplevelser. Målet er at gøre det lettere for gæsterne at finde svar, få relevant inspiration og blive guidet videre til flere oplevelser under deres ophold.
Et nyt lag i den digitale gæsterejse
VisitNordvestkysten har lanceret AI-chatbotten "Vester", som giver gæsterne mulighed for at stille spørgsmål direkte på hjemmesiden og blive ledt videre til relevant inspiration og indhold på tværs af destinationen.
Chatbotten kommer i forlængelse af destinationens nye hjemmeside, hvor ambitionen har været at gøre indholdet mere mobilvenligt og brugervenligt. Grebet ligger samtidig i naturlig forlængelse af VisitNordvestkystens marketingstrategi, hvor stærke platforme er et centralt fokusområde i arbejdet med at positionere destinationen som en attraktiv helårsdestination.
Flere oplevelser giver større værdi
"Vester" er udviklet til at gøre det lettere for gæsterne at finde rundt i destinationens samlede udbud og blive guidet videre til oplevelser, der passer til netop deres interesser og behov. Det betyder helt konkret, at chatbotten kan hjælpe gæsten fra ét spørgsmål til nye forslag og videre til oplevelser, som gæsten måske ikke selv havde fundet, men som passer godt til den ferie, de søger.
“Gæsteundersøgelsen viser en klar sammenhæng: Når gæsterne oplever mere, stiger også deres lyst til at anbefale området. Derfor er det vigtigt, at vi gør informationen mere overskuelig og hjælper gæsterne videre mellem oplevelserne.” Lisa Sand, Marketingchef.
Chatbotten giver samtidig VisitNordvestkysten en bedre forståelse af, hvad gæsterne konkret spørger efter, og hvor hjemmesiden endnu ikke giver tydelige nok svar. Det giver et mere lavpraktisk blik på, hvor indhold kan styrkes, uddybes eller bindes bedre sammen.
“Chatbotten giver os et tydeligere billede af, hvad gæsterne leder efter, og hvor vores indhold ikke svarer godt nok. Det gør os bedre i stand til kontinuerligt at styrke både indholdet og brugerrejsen.”Jonathan Nør LassenMarketingkoordinator
Nyt websitedesign og AI-chatbot styrker den digitale platform
Den nye gæsteundersøgelse ved Vestkysten viser, at 76 pct. af gæsterne finder inspiration gennem digitale medier. Med Vester får gæsterne nu en ny indgang til indholdet, men chatbotten står ikke alene. Den er en del af en bredere styrkelse af hjemmesiden, som for nylig har fået nyt design for at gøre det lettere for gæsterne at finde vej fra spørgsmål til inspiration og konkrete oplevelser.
Læs mere om det nye webdesign her